- Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong địa bàn khu vực được phân công và hướng dẫn thanh toán các khoản phí.
- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình thanh toán.
- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ các trường hợp đặc biệt khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
- Theo dõi tình hình thanh toán tại khu vực phụ trách và cập nhật kết quả làm việc.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hiệu quả thu hồi và trải nghiệm khách hàng.
