Nghiên cứu thị trường và khách hàng
Nghiên cứu và phân tích khách hàng trên nhiều khu vực địa lý khác nhau để xác định các cơ hội kinh doanh.
Đánh giá quy mô thị trường, bối cảnh cạnh tranh, xu hướng sản phẩm và các sản phẩm/dịch vụ phổ biến hiện nay.
Nghiên cứu định giá trong chuỗi giá trị để đảm bảo tính cạnh tranh của sản phẩm và đề xuất giá trị chính xác.
Cung cấp những phân tích chuyên sâu có thể áp dụng ngay cho ban quản lý để định hướng chiến lược định vị sản phẩm và thị trường.
Quản lý khách hàng
Xử lý toàn bộ quy trình yêu cầu của khách hàng, từ khâu thảo luận ban đầu đến khâu giao hàng cuối cùng.
Phát triển các sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng và yêu cầu ứng dụng.
Quản lý các đề xuất giá cả, đàm phán điều khoản và phối hợp các thủ tục giấy tờ thương mại.
Giám sát việc quản lý thiết kế đồ họa, điều phối bao bì và lập hồ sơ tuân thủ quy định trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và khả năng đáp ứng nhanh chóng.
Tương tác với nhà cung cấp
Duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp hiện có để đảm bảo chất lượng ổn định và nguồn cung đáng tin cậy.
Xác định và tuyển chọn các nhà cung cấp mới dựa trên các yêu cầu mới nổi của khách hàng hoặc thị trường.
Phối hợp với các nhóm chất lượng, nghiên cứu và phát triển, và mua sắm để đánh giá và lựa chọn các nguồn cung ứng mới.
Hỗ trợ các sáng kiến tối ưu hóa chi phí và cải thiện hiệu suất nhà cung cấp.
Thương mại hóa sản phẩm
Phối hợp giữa các bộ phận để hỗ trợ thử nghiệm sản phẩm, lấy mẫu và chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm...
Theo dõi hiệu suất sau khi ra mắt sản phẩm để đảm bảo cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng.
