- Liên hệ khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat, mạng xã hội) để tư vấn các dịch vụ marketing cho doanh nghiệp.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả.
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các thay đổi liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Địa chỉ làm việc: Số 295 Ninh Kiều, Cần Thơ
